TRADE-ESPRIT
|
Pascal LABARRE
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Pascal LABARRE




Formation – Coaching Equipes



Formation coaching equipes

 

Votre équipe est passionnée et enthousiaste, votre projet est exaltant.

 

Les premiers contacts avec le marché, les prospects sont encourageants.

 

 

 

Vous souhaitez, à juste titre, faire de vos Clients de véritables ambassadeurs.

 

Privilégier écoute du Client, réactivité, agilité est louable.

 

Ne faites pas de l’écoute du client une gestion de votre entreprise qui soit celle de l’urgence et de l’empirisme.

L’expérience de Trade-Esprit, de plus de 25 ans au contact et à l’écoute des Clients, est un véritable atout pour structurer et piloter votre relation clients.

 

Trade-Esprit vous accompagne, vous et vos collaborateurs, au travers d’actions de  formation, de  coaching en appui d’un travail sur vos process de gestion de votre relation clients.

A chacune des phases de cette relation doit être associé un ou plusieurs livrable(s).

 

Formalisme n’est pas nécessairement synonyme d’administratif rédhibitoire.

 

Fixer des objectifs clairs, partagés, connus et validés par vos Prospects/Clients, est le moyen le plus simple et le plus efficace pour:

 

√ montrer à vos Prospects/Clients que vous respectez, à minima, vos engagements

√ prouver votre qualité d’exécution

√ renforcer votre professionnalisme

Le client est roi, mais il ne doit pas vous faire perdre de vue vos enjeux stratégiques et votre R.O.I.
 
Ensemble réfléchissons et définissons le périmètre de la prestation adaptée à vos enjeux !



Formation – Coaching
Equipes

Formation coaching equipes

 

Votre équipe est passionnée et enthousiaste, votre projet est exaltant.

 

Les premiers contacts avec le marché, les prospects sont encourageants.

 

 

 

Vous souhaitez, à juste titre, faire de vos Clients de véritables ambassadeurs.

 

Privilégier écoute du Client, réactivité, agilité est louable.

 

Ne faites pas de l’écoute du client une gestion de votre entreprise qui soit celle de l’urgence et de l’empirisme.

L’expérience de Trade-Esprit, de plus de 25 ans au contact et à l’écoute des Clients, est un véritable atout pour structurer et piloter votre relation clients.

 

Trade-Esprit vous accompagne, vous et vos collaborateurs, au travers d’actions de  formation, de  coaching en appui d’un travail sur vos process de gestion de votre relation clients.

A chacune des phases de cette relation doit être associé un ou plusieurs livrable(s).

 

Formalisme n’est pas nécessairement synonyme d’administratif rédhibitoire.

 

Fixer des objectifs clairs, partagés, connus et validés par vos Prospects/Clients, est le moyen le plus simple et le plus efficace pour:

 

√ montrer à vos Prospects/Clients que vous respectez, à minima, vos engagements

√ prouver votre qualité d’exécution

√ renforcer votre professionnalisme

Le client est roi, mais il ne doit pas vous faire perdre de vue vos enjeux stratégiques et votre R.O.I.
 
Ensemble réfléchissons et définissons le périmètre de la prestation adaptée à vos enjeux !